С Рождеством Христовым!

Цены на междугородние перевозки недавно снова выросли, а сервис по-прежнему не ахти. Порой он даже граничит с откровенным издевательством над пассажирами. 7 января 2018 года отменили сразу три последних автобусный рейса из Калининграда в Зеленоградск. Но ни на автовокзале в Зеленоградске, ни на остановке около Северного вокзала никаких объявлений по этому поводу не было. Люди зря сидели на холоде и ждали. На следующий день я спросил у кондуктора, почему не повесили объявления. Ответили: “Так об этом ещё в декабре предупреждали!”

Спасибо, что не летом... Любопытно, что на расписании автобусов у Северного вокзала было прилеплено небольшое объявление о ночном такси. Думаю, неслучайно...

Свинское отношение

И такие случаи не единичны. 1 января 2018 года отменили международный автобус в Клайпеду. И тоже никаких объявлений даже на конечных пунктах.

...Как-то в сентябре прошлого года сидел на автовокзале в Зелено­градске и ждал автобуса на Клайпеду. И другие люди тоже ждали. А автобусов почему-то не было никаких. И объявлений тоже...

Рядом стояла машина ГИБДД. Спросил у полицейских, и они объяснили, что из-за чемпионата по фейерверкам автовокзал временно перенесён к бассейну (ФОК на выезде из города). Это примерно в полукилометре. Кинулся туда и едва успел заскочить в свой уже уходящий автобус. Повезло. А мог бы и не успеть.

Спрашиваю: почему не повесили объявление на автовокзале. Ответили - о переносе сообщалось в интернете.

Железнодорожники информируют письменно о всех изменениях в расписании, и об отправлении поезда мы узнаем не только из интернета. Почему же в автобусных фирмах такое свинское отношение к пассажирам? Наверное, потому что пассажиры не ропщут, все терпят и уже привыкли к издевательскому отношению. За границей за такое давно бы в суд подали!

Смутные подозрения

Неужели сотрудникам “Кёниг­авто” и других автобусных фирм трудно повесить листочек на остановке, чтобы люди знали об изменениях в расписании и не мучились зря?! Представляете, каково человеку в праздник, на ночь глядя, оказаться за 30 километрах от дома. А если денег на такси нет и на улице холод? Или в Клайпеде с чемоданом или тяжёлой сумкой переправиться на пароме в Смильтине, откуда отходит автобус в Калининград и там простоять пару часов в полном неведении. А потом возвращаться. Хорошо, если есть куда - ведь кто-то мог приехать издалека и просто не знать про информацию в интернете.

Если она там действительно была. Хотя имеются некоторые сомнения...

Возможно, отмены рейсов не вполне официальны и поэтому не афишируются. Эту версию следовало бы проверить компетентным органам.

Сговор с таксистами

Не исключено, что имеет место сговор с таксистами. В аэропорту Храброво наблюдал как-то удивительную картину. Прилетает самолёт из Москвы, где более сотни пассажиров, а на остановке около аэропорта вместо большого рейсового автобуса стоит рейсовый микроавтобус, куда и 20 человек с чемоданами вряд ли влезут. А следующий такой же придёт только через час...

Организации, защищающие права потребителей, не должны оставаться в стороне, им следовало бы пресечь издевательства над пассажирами. Пора обязать автобусные фирмы письменно сообщать обо всех изменениях в расписании и вывешивать соответствующие объявления на всех остановках.